Todo
empreendedor deve ter em mente a importância da Gestão de Riscos, pois
esta estratégia é uma ferramenta ímpar e indispensável para qualquer
negócio. As constantes mudanças no ambiente mercadológico e o alto
índice de surgimento de novas empresas (concorrentes diretos e indiretos
ou não) fazem com que o modelo de gestão seja flexível e direcionado a
competitividade, por isso o gerenciamento do risco é imprescindível para
a cultura organizacional de uma empresa e seus processos.
No
ambiente empresarial há riscos relacionados com novas oportunidades de
negócios, como o lançamento de novo produto/serviço, com geração de
custos sem certeza de retorno adequado, ou a entrada em novos mercados
sem familiaridade com as estruturas políticas, econômicas e empresariais
que lhe são inerentes. Há, também, riscos relacionados a questões
operacionais, de conformidade e de outra natureza.
Outro
ponto importante a ser levado em consideração é o nível de crescimento
das expectativas dos clientes que, para atender a essa necessidade o
empreendedor precisa gerenciar os riscos para tomar decisões que
favoreçam a empresa no intuito não só de atender, mas também de superar e
oferecer algo novo e ao mesmo tempo desejado, mesmo que ainda o cliente
não conheça o produto e/ou serviço.
O
alinhamento desta estratégia juntamente com a elaboração de ações deve
estar direcionado para o mercado como um todo, focado no cliente, tendo
um diferencial competitivo para o concorrente e fidelizar a ‘parceria’
com os fornecedores. Percebemos então o quão é sério a Gestão de Riscos.
Lembro bem do seguinte ditado na década passada: ‘todo empreendedor
deve correr riscos’. E o que mudou? O risco? As estratégias? Não! O que
mudou foi a visão, todo empreendedor assumi risco sim, no entanto hoje
antes de assumir qualquer tipo de risco o mesmo o calcula verificando
sua potencialidade e seu retorno junto ao propósito da organização.
Com
a Gestão de Riscos é possível detectar pontos fortes e fracos do
empreendimento, tendo a finalidade de torná-lo mais eficiente e
competitivo buscando otimizar os pontos positivos e corrigir as suas
deficiências de forma a possibilitar a observância dos aspectos e
controlar o seu potencial mercadológico.
Ao
analisar sua capacidade gerencial é possível verificar se a empresa
apresenta condições favoráveis para aplicar uma nova ação, seja para
aumentar sua atuação no mercado, seja para captar novos clientes ou até
mesmo expandir para outro segmento, onde este possa ser para agregar
valor aos produto/serviços já comercializados ou não, buscando expandir
outras áreas, bem como quais modificações aos processos deverão ocorrer
para alcançar com êxito o seu propósito. Com esta análise o risco tende a
ser controlado, ou pelo menos calculado, devido ao conhecimento obtido
para só assim realizar ações e visualizar sua capacidade de retorno.
O
empreendedor deve ter o conhecimento que a ação empreender é um risco,
mas empreender sem gestão e planejamento é um risco que deve ser
evitado. A Gestão de Riscos é uma ferramenta estratégica que auxilia na
tomada de decisões, na avaliação da ação a ser executada, na
visualização dos pontos fortes e fracos e no resultado esperado.
Toda
organização empresarial independente da área em que atua e de seu porte
deve executar a estratégia Gestão de Riscos para obter resultados
esperados calculando os riscos e diminuindo a margem de erro ou estar
preparado para alguma mudança no mercado para que não tenha nenhuma
surpresa na execução da atividade.
Quando
se trabalha este tipo de gestão o empreendedor deve estar atento aos
elementos de perigo e das ações que devem ser executadas para
enfrentá-los objetivando segurança e desenvolvimento sustentável do
negócio. Pois se ele não entender sobre os processos internos como
também os externos não saberá gerenciar com eficácia as potenciais
ameaças.
De
acordo com os ensinamentos do General Chinês Sun Tzu no Livro ‘A Arte
da Guerra’ saber com exatidão o potencial do perigo das situações é o
verdadeiro diferencial. Assim é importante ressaltar sobre o
planejamento de continuidade de negócio que está ligado diretamente a
Gestão de Riscos, onde os planos devem ser simples, mas eficazes,
compreensivos e ajustáveis à necessidade da organização.
Por
fim, encerro este artigo externando que, para gerenciar o risco
eficazmente, é recomendável conhecer quais sãos riscos existentes na
organização, sua capacidade de produção, seus processos, todo o quadro
funcional, visto que sua compreensão é importante para a adoção de
estratégias adequadas à sua minimização.
Fred Liberato
Consultor
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